FOIRE AUX QUESTIONS FAQs

Questions Fréquentes

Voici quelques questions courantes sur le site Mache HT

LIVRAISON

Quelles Méthodes d’Expédition Sont Disponibles?

Nous sommes en partenariat avec l'entreprise RapiDex qui garanti une livraison rapide et de qualité. Par ailleurs nous sommes en négociation avec d'autre agence de livraison vous donnant libre choix de compagnie de livraison.

Expédiez-Vous à l’étranger?

Oui, pour cela, nous utilisons les agence de livraison internationaux. Des frais supplémentaires seront à considérer

Combien de Temps Faudra-t-il Pour Obtenir Mon Colis?

Les Colis sont livrés entre 5-15 jours ouvrables. Si la livraison prendra plus de temps, une notice vous sera indiquée lors de votre passage sur le produit.

PAIEMENT

Quels Modes de Paiement Sont Acceptés?

Nous acceptons les paiements MonCash, PayPal, et les Cartes de crédit ou débit MasterCard ou Visa

L’achat en Ligne Est-il Sécuritaire?

Oui, nous utilisons les protocoles Https et un système hyper avancé sécurisant toutes données et transactions effectuées sur le site.

Commande & Retours

Comment puis-je placer une Commande?

Pour placer une commande, il vous suffit de choisir le produit désiré, de l'ajouter au panier, de passer à la caisse, de remplir les informations vous concernant, choisir votre mode de livraison, choisir votre devise (Gourde > MonCash, et Dollar> PayPal et Cartes). Et en suite Valider votre commande.

Comment puis-je Annuler ou Modifier ma Commande ?

Une fois la commande effectuée, vous avez 3 jours pour la modifiée. Pour ce faire, vous devez contacter Mache HT sur le mail: commande@macheht.com après quoi un agent vous contactera. Pour toute annulation de commande, vous avez 7 jours. NB: Vous pouvez exiger un remboursement pour toute commande excédant 5 jours sur sa date de livraison.

Ai-je Besoin d’un Compte pour Passer une Commande ?

Oui, si vous n'aviez pas déjà créé un compte avant votre commande, un compte sera créé automatiquement via les renseignements fournis. Ces informations vous seront utiles lors de votre prochaine commande.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous diposons d'une page vous permettant de suive l'état de toute commande effectuée sur le site. Vous aurez besoin du numéro de la commande fourni dans un mail que vous aurez reçu depuis votre adresse mail après votre commande et insérer votre adresse mail. Le lien : https://macheht.com/suivi-des-commandes/

Comment puis-je Retourner un Produit?

Pour tout retour de produit, veuillez nous contacter sur contact@macheht.com Pour plus d'infos, veuilliez utiliser sur ce lien: https://macheht.com/politique-des-retours/

Question fréquente sur le fait de vendre sur Mache HT

Comment fonctionnent les frais sur Mache HT?

Rejoindre et démarrer une boutique sur Mache HT  est gratuit. Il n’y a pas de frais d’inscription, ni de frais mensuel obligatoire.

Une fois qu’un article se vend, il y a des frais de transaction de 10 % sur le prix de vente (sans compter les frais d’expédition). Si vous acceptez les paiements avec PayPal et Mon Cash, il y a également des frais de traitement des paiements basés sur leur structure de frais.

Que dois-je faire pour créer un magasin?

Il est facile de s’installer sur MacheHT. Créez un compte MacheHT (si vous n’en avez pas déjà), définissez l’emplacement et la devise de votre boutique, choisissez un nom de magasin, définissez un mode de paiement (comment vous voulez être payé).

Comment puis-je être payé?

Nous payons par virement Bancaire, par MonCash et PayPal. Si vous acceptez les paiements PayPal, les fonds provenant de PayPal ventes sur MacheHT seront déposés sur votre compte PayPal crédit. Nous encourageons les vendeurs à utiliser un compte PayPal et MonCash Business et non un compte personnel, car les comptes personnels sont soumis à des limites mensuelles de réception

Ai-je besoin d’une carte de crédit ou de débit pour créer un magasin?

Non, une carte de crédit ou de débit n’est pas nécessaire pour créer un magasin. Il vous est conseillé d’avoir un compte Mon cash ou d’un compte PayPal afin de recevoir vos paiements. 

Que puis-je vendre sur Mache HT ?

Mache HT offre un marché pour toute personne qui veut vendre leurs produits sur le site. 

Tous les produis légaux sont admissible sauf pour les produits illicites et immoraux.

Si vous débuter en commerce, vous êtes la bienvenue, nous vous proposons notre service de qualité, vous permettant de fructifier vos profits.

Vous avez encore d’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter.

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